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A RCBL no concelho de Évora

O acesso à Internet em banda larga tem vindo a assumir uma importância crescente não só no planeamento dos recursos tecnológicos de informação e comunicação da Câmara Municipal de Évora (CME), mas também na melhoria das interfaces com os cidadãos, e as entidades com que a autarquia se relaciona.

A oferta de acesso gratuito em banda larga, através de dispositivos fixos e móveis da CME, é uma prática de longa data como aliás é também a prestação de serviços de alojamento de sites, de correio electrónico e de transferência electrónica de dados, a mais de 300 organizações com actividade no concelho de Évora.

A novidade consiste na activação de outros domínios de intervenção da CME, possíveis com a massificação da banda larga no concelho, devida tanto às iniciativas da CME, ao projecto Évora Distrito Digital (EDD), como a diversas outras iniciativas e projectos do Programa Operacional da Sociedade do Conhecimento, como da própria iniciativa privada.

Estes novos domínios de intervenção expressam-se em projectos concretos como é caso da Loja dos Sonhos e do projecto MUTIC.

O primeiro consiste num autocarro completamente equipado com um dispositivo de acesso à Internet em banda larga, recursos telefónicos, projecção de vídeo e equipamento de áudio, cujo objectivo principal é o apoio a projectos sócio educativos das escolas do ensino básico do concelho de Évora, embora, como recurso móvel, apoie diversas outras iniciativas, em particular nas freguesias rurais de Évora.

O segundo trata-se de uma equipe móvel de pessoal especialmente qualificado, que tem ao seu dispor um furgão devidamente equipado com ferramentas, componentes informáticos, recursos de software, de comunicação, de vídeo e de áudio, cuja missão é assegurar o perfeito funcionamento dos computadores, das redes e dispositivos de acesso à Internet existentes na Escolas do Ensino Básico, dos Jardins-de-infância e das Juntas de Freguesia do Concelho de Évora e, estimular o uso dos recursos informáticos e o desenvolvimento de sistemas de informação baseados em tecnologias Internet.

EDITORIAL

Évora Distrito Digital
O futuro ao alcance de todos!

Cada vez mais o acesso à informação e ao conhecimento é um factor diferenciador do grau de desenvolvimento das comunidades e regiões. Este facto está bem patente nas directrizes do Conselho Europeu da Primavera de 2005, que definiu o conhecimento e a inovação como grandes motores do crescimento sustentado, considerando essencial o desenvolvimento da Sociedade da Informação de uma forma inclusiva, baseada na utilização generalizada das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) nos serviços públicos, nas empresas e nos agregados familiares.

O projecto Évora Distrito Digital (EDD), integrado na iniciativa nacional para a Sociedade da Informação, mais especificamente no Programa Operacional para a Sociedade do Conhecimento (POSC), tem como objectivos fundamentais: fomentar a utilização das TIC, democratizando o acesso à informação; modernizar a Administração Pública Local, criando o acesso mais rápido a bens e serviços do município; promover o Distrito a nível turístico e territorial através do portal distrital e dinamizar o tecido empresarial.

São promotores do EDD a Associação de Municípios do Distrito de Évora (AMDE), a Agência de Desenvolvimento Regional do Alentejo (ADRAL), a Universidade de Évora e a Câmara Municipal de Évora em parceria com os municípios do distrito (Alandroal, Arraiolos, Borba, Estremoz,Montemor-o-Novo, Mora, Mourão, Portel, Redondo, Reguengos de Monsaraz, Vendas Novas, Viana do Alentejo e Vila Viçosa) e a Região de Turismo de Évora.

O projecto EDD é composto por diversos sub-projectos, nomeadamente a criação de um Portal Distrital, um Portal de Turismo, um Portal Empresarial, a reestruturação dos sites Internet autárquicos, com a criação de serviços on-line, o reforço de Pontos de Acesso à Internet complementados com um Posto de Atendimento Móvel e a criação de infra-estruturas regionais, como é o caso da implementação das Redes Camarárias em Banda Larga (RCBL) e do Centro de Tecnologias Digitais.

O Notícias EDD, veículo de informação e divulgação, imagem e conteúdo do projecto EDD, pretende dar conta da evolução deste nas suas diversas vertentes, fazendo-o chegar a todos os parceiros, profissionais, funcionários das autarquias e população em geral. Ao longo dos próximos meses, será editado com regularidade bimestral.

O Notícias EDD N.º 1 destaca a implementação das Redes Camarárias em Banda Larga, infra-estrutura base para a modernização dos serviços nos municípios.

A Coordenação do Projecto EDD

Redes Camarárias em Banda Larga (RCBL)

Já está em curso o processo de execução das Redes Camarárias nos 14 municípios do distrito de Évora, o suporte da intranet, das comunicações internas de cada município e dos diferentes serviços que vão estar disponíveis via internet e intranet: os novos sites autárquicos, os serviços on-line e as compras electrónicas.

O objectivo deste sub-projecto de infra-estruturas do Évora Distrito Digital (EDD) é ligar os edifícios municipais e as diferentes repartições dentro da mesma autarquia, permitindo a diminuição dos custos de comunicações de voz e dados, o aumento da largura de banda do acesso à internet e a conectividade entre os sistemas de informação das Câmaras Municipais.

Ao potenciar a gestão partilhada dos recursos, as Redes Camarárias permitirão melhorar a eficiência dos processos administrativos internos de cada uma das autarquias. Tendo por base a rapidez e facilidade de comunicação entre funcionários e dirigentes, assim como a diminuição dos seus custos, estas redes possibilitam uma maior fluidez de informação interna.

A implementação das Redes Camarárias implicou o diagnóstico exaustivo das necessidades nas autarquias e a definição conjunta com cada uma delas dos edifícios municipais a interligar. Para que todas as autarquias do distrito fiquem num patamar tecnológico adequado, está a proceder-se à remodelação de redes instaladas.

Exemplo de edifícios a interligar num dos municípios do distrito de Évora (Alandroal)

A par da melhoria de gestão da rede, a equipa de coordenação do projecto EDD empenha-se em garantir e aumentar a segurança das redes e potenciar a sua evolução para soluções de voz sobre IP (VOIP). Nos diversos Paços do Concelho fica instalado o núcleo central que faz a ligação entre todos os edifícios de cada Câmara, quer através de fibra óptica (FO), quer com recurso ao Wireless. O recurso a activos core/ switching e routing são outras áreas de actuação previstas.

No âmbito da gestão de redes, para aumentar as competências dos técnicos de informática das autarquias, estão a organizar-se diversas acções de formação. A partir do Centro de Tecnologias Digitais do EDD, instalado no Parque Industrial e Tecnológico de Évora, uma equipa certificada CISCO, fabricante com quem foi estabelecida parceria, dará todo o apoio a cada um dos destes técnicos. Na Universidade de Évora será criada uma Academia CISCO Regional tendo em vista o progresso da formação técnica neste domínio de actuação

Os trabalhos de constituição das Redes serão iniciados neste mês de Setembro, prevendo-se a sua conclusão na totalidade do distrito até ao final do ano.

Está também em curso a ligação em fibra óptica (FO) entre edifícios da Câmara Municipal de Évora (CME), edifícios da Universidade de Évora (UE) e a ligação entre a Associação de Municípios do Distrito de Évora (AMDE), a Agência de Desenvolvimento Regional do Alentejo (ADRAL) e o Centro de Tecnologias Digitais do EDD localizado no Parque Industrial e Tecnológico de Évora. Esta obra, de importância estratégica para os vários parceiros, será objecto de protocolo específico a celebrar entre as entidades referidas e a empresa Águas do Centro Alentejo, uma vez que parte da FO irá passar por condutas desta entidade.

Maria Luísa Silva
Técnica do Projecto Évora Distrito Digital

A RCBL em Redondo

Com base nos principais objectivos do projecto Évora Distrito Digital disponibilizar conteúdos e serviços que permitam projectar o distrito de Évora a nível nacional e internacional através das tecnologias de informação e comunicação, reforçar a identidade da região e a capacidade de empreendimento entre os seus actores, combater a info-exclusão, servindo os habitantes e os visitantes, através da prestação de serviços de qualidade acessíveis através da Internet o sub-projecto das Redes Camarárias em Banda Larga constitui a estrutura para a implementação do governo electrónico em banda larga que consta de 4 sub-projectos: Sítios Internet Autárquicos; Criação de Serviços On-Line; Intranet Autárquica em Banda Larga e Compras Electrónicas.

Todos eles constituem a base da uniformização de conteúdos, da modernização administrativa e gestão democrática, da celeridade de processos e de apoio à dinamização do tecido empresarial distrital.

A sua concretização permitirá aumentar a facilidade de comunicação entre o munícipe e a autarquia, viabilizará de forma activa os formulários e procedimentos administrativos, tornará mais eficiente a gestão autárquica e aproximará as autarquias do tecido empresarial.

A sua implementação vai provocar choques com práticas instaladas nos serviços, vai exigir mais responsabilidade e coragem para mudar da parte dos eleitos locais, vai contribuir para uma gestão mais transparente e uniforme.

São compromissos que os eleitos locais têm de assumir como contributo para a credibilização dos serviços e das decisões políticas. São compromissos que beneficiarão os munícipes, logo reforçarão a importância do Poder Local Democrático no futuro da sociedade.

Não podemos perder esta oportunidade de reforçar a nossa identidade regional e contribuir, decisivamente, para posicionar o Distrito de Évora no trilho das novas tecnologias.

Alfredo Falamino Barroso
Presidente da C.M.Redondo

A RCBL em Borba

A sociedade actual exige a prestação de serviços de qualidade, com elevado grau de eficiência e baixos tempos de resposta. As autarquias, nas relações que estabelecem, quer com os seus munícipes, quer com a população em geral, não deverão estar alheias a estas premissas.

A autarquia de Borba, empenhada em melhorar a eficiência dos processos administrativos, aposta forte na modernização da sua rede interna de dados. A migração para uma RCBL é de todo vital para fazer face aos novos desígnios da Sociedade da Informação.

De que adiantaria modernizar os equipamentos, adquirir novos programas ou refazer alguns processos se a informação circulasse em vias de comunicação” congestionadas?

O salto que iremos dar com a implementação da RCBL vai contribuir de uma forma muito significativa para a melhoria e eficiência dos processos internos, incrementando de uma forma clara a rapidez e a facilidade de comunicação entre os diversos serviços. Assim será possível qualificar os serviços municipais para prestarem serviços de maior eficiência e qualidade, com mais baixos tempos de resposta.

Ângelo de Sá
Presidente da C.M.Borba

O Projecto EDD e a Universidade de Évora

Para responder aos desafios do desenvolvimento do mundo contemporâneo, a ligação das instituições de ensino superior aos parceiros económicos é essencial. Tal ligação constitui mesmo parte integrante da missão das instituições de ensino superior. A cooperação com o sector económico tem de ser integrada na missão da universidade e nas suas actividades globais. A universidade tem de desenvolver uma atitude tanto reactiva como pró-activa relativamente ao mercado do trabalho. É nesse contexto que se enquadra a participação da Universidade de Évora neste projecto:

Com a sua experiência e sabedoria nas mais variadas áreas, académica e científica, da agricultura à economia e à gestão, da tecnologia ao ambiente, a Universidade coloca ao serviço da região os seus recursos humanos, desde os docentes e investigadores, aos técnicos, passando necessariamente pelos alunos, a essência e razão de ser da Instituição.

A Universidade de Évora como centro de criação, transmissão e difusão da cultura, da ciência e da tecnologia, através da articulação do estudo, da docência e da investigação, integra o projecto EDD contribuindo na realização de investigação e desenvolvimento experimental, na prestação de serviços, na formação técnica, no aperfeiçoamento e desenvolvimento de know-how local, numa perspectiva de valorização recíproca e de integração e fixação de competências na região.

Desde o primeiro momento em que foi convidada a integrar o projecto EDD que a Universidade de Évora respondeu presente à chamada. Sendo certamente uma mais-valia para a parceria e para o projecto, a participação da Universidade é igualmente importante para esta pelo reconhecimento da comunidade e pela possibilidade de estabelecimento de novas áreas e formas de colaboração com os seus diversos agentes.

Assim, a Universidade, dadas as suas valências e competências, integra a coordenação do projecto através da participação nos Conselhos de Parceria e Consultivo e numa perspectiva mais operacional a Equipa de Projecto. É também sua responsabilidade participar em iniciativas promocionais e de divulgação, assim como, através do Departamento de Sociologia, das tarefas de avaliação e monitorização do projecto.

Pela sua reconhecida competência na área, tem também responsabilidades na concepção e implementação da infra-estrutura de rede e nos sistemas de informação que constituirão no futuro a espinha dorsal do projecto, concretizada através do Centro de Tecnologias Digitais (CTD). Finalmente, a Universidade, através do seu Departamento de Informática, é promotora, conjuntamente com a ADRAL, do sub-projecto INOVÉVORA:

A criação de um Pólo Tecnológico com capacidades de investigação e inovação na Região de Évora permitirá efectuar parcerias, atrair investimentos, gerar novas competências, fornecer soluções e prestar serviços de elevado teor tecnológico às entidades da região, sejam elas privadas ou públicas.

Numa perspectiva mais operacional e de curto prazo, o INOVÉVORA participará activamente na implementação e avaliação de soluções tecnológicas com elevadas componentes de investigação. Estas serão, progressivamente, integradas e articuladas com os resultados dos outros sub-projectos da Região Digital, sendo de prever um forte impacto a nível das soluções finais de sub-projectos aplicacionais verticais como o e-government, ou dos projectos transversais como seja o próprio CTD.

Começam já a ser visíveis os primeiros resultados desta parceria. Assim, para além do envolvimento activo da Universidade, através dos técnicos e docentes do Serviço de Computação e do Departamento de Informática, na definição e selecção das soluções tecnológicas infra-estruturais e aplicacionais a adoptar, há que destacar:

A instalação de uma infra-estrutura comum às várias entidades parceiras, permitindo ligar diversos edifícios localizados no centro da cidade à zona industrial e em particular ao futuro CTD. Esta irá dar resposta não só a necessidades particulares das várias Instituições, como é o caso de um desejo antigo da Universidade de ligar os seus edifícios dispersos pela cidade, como servirá de espinha dorsal para uma parceria que se espera activa, servindo assim interesses comuns e viabilizando iniciativas conjuntas. De facto, é muitas vezes a falta de infra-estruturas de comunicação eficazes que inviabiliza projectos de cooperação. No nosso caso espera-se que estas sirvam como “catalizador” para mais iniciativas, de que é um exemplo a utilização da vídeo-conferência como meio de contacto entre os representantes da parceria.

A necessidade de adquirir e aprofundar know-how em áreas tecnológicas essenciais para o sucesso do projecto EDD como sejam as redes e comunicações, quer ao nível da gestão de activos, quer no que se refere à instalação e manutenção das infra-estruturas básicas, deu um empurrão definitivo a uma ideia que há já dois anos germinava na Universidade a criação de uma Academia CISCO. Aliás, dada a dimensão do projecto EDD foi possível sermos inclusivamente ambiciosos ao ponto de nos candidatarmos à criação de uma Academia Regional. Desta forma espera-se cobrir não só as necessidades específicas do EDD como igualmente estender esta iniciativa a projectos de outras regiões digitais (como é o caso de Beja e Portalegre) e complementar a oferta formativa existente ao nível do ensino profissional, politécnico e universitário.

Joaquim Godinho
Responsável pelos Serviços de
Computação da Universidade de Évora

A oferta de pontos de acesso WIFI, alguns em parceria com um operador privado, irá garantir, já no próximo ano, que no eixo principal do centro histórico de Évora, qualquer pessoa equipada com dispositivos móveis, possa aceder à Internet.

No âmbito da sua participação no projecto EDD, a CME prevê lançar ao longo do próximo ano, um conjunto alargado de serviços on-line transaccionais, que passarão então a ser a interface privilegiada dos munícipes e demais cidadãos para a obtenção de serviços ou o cumprimento de obrigações.

Embora a CME já ofereça serviços on-line há alguns anos e disponha de recursos de Internet, Intranet e Extranet bastante avançados, a oferta de serviços on-line com este nível de qualificação exige, como se compreende, alguma reengenharia dos processos de trabalho interno (back office) e uma actualização e reestruturação da rede informática, de modo a melhorar o seu desempenho e garantir a sua disponibilidade em todos os locais de trabalho. Neste domínio, assistiremos também à utilização alargada de dispositivos móveis e à introdução de comunicações de voz sobre IP.

Relativamente às redes camarárias em banda larga, a CME, a AMDE e a Universidade de Évora, estão a implementar em parceria, a ligação em fibra óptica entre diversos edificios destas entidades. Esta rede contempla a interligação entre os Paços do Concelho da CME e as suas futuras instalações no PITE, as quais irão alojar cerca de 100 funcionários.

Emanuel Serralha
Chefe da Divisão de
Organização e Gestão Informátrica da C.M.Évora